【 床墊產品保固 】

保障範圍及售後服務

●  一張結構完整品質優良的床墊，若保養得當，可使用10年以上，請遵循下列保養及注意事項，以保障您的權利。

●  保證期限始於床墊之購買日，若產品經過更換或是修理，即不能再行延長或重新開始計算保證期限，除非特別說明。

●  床墊的保證年限為 10 年，免費保固期間為2年，在保證期的維修依收費標準計算，維修費用計算方式為產品公訂價格之 1 / 10 乘上已使用保用年限，而運費另計。

●  本保證書只保障最初的購買者。

●  請於收貨後一周內於官方帳號註冊登錄即享有完整保固。

 

以下情形不在保固範圍內

●  對產品本身軟硬的偏好。

●  床墊四周護邊鋼線彎曲。

●  正常人體凹痕，在睡眠區域內，3.8 公分（ 1.5 英吋）以內的凹陷程度。

●  使用不適合的床墊支撐物：如太軟或是太脆弱的下墊，或是不適當的床框架（如網底架，排骨架，尺碼不同或支撐間隙大於 5 公分之床架）

     （加大尺寸的床墊，必須使用強化中心支撐的床架。）

●  因翻轉次數不夠造成泡棉過度壓縮。

●  床墊布面、展示用樣品或是瑕疵品、表面髒污或是色斑、燒焦（燒、燙痕跡）。

 

床墊的保養：為保障您應享有的權利，請詳閱以下規則

●  當您需要搬動您的床墊時，請用紙盒或是紙板包裝您的床墊，保護您床墊的邊緣。

●  若您的床是加大或加長，使用不適合的床墊支撐物：如太軟或是太脆弱的下床墊，或是不適當的床框架（如網底架，排骨架，尺碼不同或支撐間隙大於 5 公分之床架），

     所有加大尺寸的床墊，都是必須使用強化支撐的床架。若是您不使用具足夠有支撐力的床架，您的保證書將會失效。

●  請詳閱使用及保養規則，床墊必須要定期的翻轉以平衡不同重量使用者產生的人體壓痕。床墊表面的襯墊物是為了增加床墊的舒適性而設計，

     若是產生身體壓痕是正常現象，並不被視為產品（製造上的瑕疵）。所以請務必每 3 個月轉動您的床墊使左右位置互換，

     若為兩面襯料設計之床墊更可加入翻面動作，更能使表層襯墊均勻受力。

●  請使用堅硬，實心，不會凹陷，具有良好支撐力的床架。舊的床架，可能支撐力會相對比較差。

      若是使用不具足夠支撐力的床架或是下墊，您的床墊很可能因此而產生凹陷的問題。

●  請將您的床墊包上一層保潔墊，確保您的床墊不受污漬的侵害。人為髒污並不在我們保固的範圍內。

 

請務必避免下列情形

●  請勿在上墊或下墊之間放板子。

●  請勿使用用於乾洗的任何溶劑，這些溶劑有可能會傷害部份床墊材質。

●  我們建議您不要任意撕毀您床墊側邊的標籤，或是丟棄您的發票，這些標籤與發票將可以證明您床墊的原產地以及出廠編號，

      方便我們追蹤貨品，並且用來鑑定您的床墊保固與否的依據。

●  不要將床墊直接置於地板上，以免影響床墊壽命。若您所居住的區域溼度較高，建議您多使用除溼機，以保持床墊乾爽。

●  請勿在床上吸菸或是將床墊靠近火焰處。本床墊雖經過阻燃處理，有不助燃的特性，但是並不代表床墊直接暴露在火焰下時不會燃燒。

●  請不要彎、折、站在床上或是站在床上跳躍，這些動作即有可能對床墊本身造成傷害。

●  請勿使用提把去提起或是拉扯整張床的重量。提把的設計並不是用來支撐床墊的重量。